Southwest Airlines ha atravesado dificultades recientemente y se encuentra bajo la presión de inversores activistas para que aumente sus beneficios e ingresos.
La aerolínea estadounidense Southwest Airlines pronto exigirá a los viajeros que no quepan entre los apoyabrazos de un asiento que paguen por adelantado un asiento adicional, como parte de una actualización de sus políticas, informa la agencia AP. La nueva norma entrará en vigor el próximo 27 de enero.
«Para garantizar el espacio, estamos comunicando a los clientes que hayan utilizado anteriormente la política de asientos adicionales que deben comprarlos en el momento de la reserva», dijo en un comunicado, publicado este lunes, la empresa con sede en Dallas.
Asimismo, indica que seguirá reembolsando un segundo billete en virtud de su nueva política de asientos adicionales si el vuelo no está completo en el momento de la salida y si ambos billetes del pasajero se han comprado en la misma clase de reserva, detallando que el pasajero también debe solicitar el reembolso en un plazo de 90 días a partir de la fecha del vuelo. En caso de que alguien que necesite un asiento adicional no lo compre con antelación, deberá comprarlo en el aeropuerto, según la nueva política. Si el vuelo está completo, se le cambiará la reserva a un nuevo vuelo.
Southwest Airlines ha atravesado dificultades recientemente y se encuentra bajo la presión de inversores activistas para que aumente sus beneficios e ingresos. El año pasado, también anunció que cobraría un suplemento a los clientes por más espacio para las piernas y ofrecería vuelos nocturnos.
