Casi dos de cada cinco personas encuestadas en un estudio anual de Reuters informaron que a veces o con frecuencia evitan consumir noticias, según la encuesta, que fue realizada por el gigante de los medios en 46 países a principios de este año y publicada el martes.
El 38% de los encuestados dijo que estaba evitando la cobertura de noticias de ciertos temas, como en este caso la pandemia de Covid-19, porque la cobertura se había vuelto «repetitiva» y «deprimente», un aumento de 10 puntos porcentuales con respecto a las cifras reportadas en 2017. De los que confesaron evitar las noticias, el 43 % se quejó de que había demasiada cobertura de política y la pandemia, mientras que el 36 % culpó a las noticias por su mal humor y el 29 % lamentó que simplemente había demasiadas noticias para procesar.
La evasión de noticias entre los encuestados británicos es la que más se ha disparado, con un 46 % que afirma evitar las noticias «a veces» o «a menudo», casi el doble que en 2016. La BBC sufrió la peor caída entre todas las marcas de medios públicos cubiertas en el informe. perdiendo 20 puntos porcentuales desde 2018. Entre las razones citadas por los residentes del Reino Unido para desconfiar de sus medios estaba la preocupación de que las organizaciones de noticias antepusieran sus propios intereses comerciales y políticos a los de la sociedad.
Casi tres de cada diez (29 %) de los encuestados globales se quejaron de que las noticias que vieron no eran confiables o estaban sesgadas, mientras que una parte significativa se quejó de que generó argumentos que preferirían evitar. Otro 16 % simplemente consideró inútiles las noticias e informó que “no hay nada que pueda hacer con la información”.
La perspectiva mundial para la reputación de los medios es sombría, con solo el 42% de los encuestados diciendo que confiaban en los periodistas «la mayor parte del tiempo». Estados Unidos lidera el grupo en la espiral descendente, con solo el 26% de los encuestados que informan que confían en los medios, una caída de tres puntos respecto al año pasado.
La pandemia brindó un breve impulso a la credibilidad de la mayoría de los países, pero aparte de Finlandia, donde el 69% reporta confianza en sus medios, esa nueva fe duró poco. Casi la mitad de los países encuestados vieron caer la confianza en los medios de comunicación el año pasado, mientras que solo siete vieron un aumento.
El autor del estudio, Nic Newman, culpó al alto grado de agitación política por la insatisfacción general con la cobertura de noticias, destacando las altas clasificaciones de Brasil, el Reino Unido y EE. UU. entre los que evitan las noticias. “Temas que los periodistas consideran más importantes, como las crisis políticas, los conflictos internacionales y las pandemias globales, parecen ser precisamente los que están alejando a algunas personas”, observó.
Los periodistas deben lograr un equilibrio entre abordar los problemas de confianza y tratar a los lectores como adultos, dijo, y pidió a los escritores que etiqueten claramente las opiniones como tales y eviten tratar de hacer pasar el clickbait y el sensacionalismo como periodismo «real». Los escritores también deberían esforzarse por hacer que las noticias sean «más accesibles/más fáciles de entender», dijo Newman, alegando que la jerga y el «habla interna» estaban alejando a los lectores.
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Los encuestados más jóvenes, en particular, informaron estar más distanciados de las marcas de noticias populares como el New York Times o el Washington Post, en lugar de consumir noticias a través de las redes sociales y los motores de búsqueda. Dos de cada cinco personas en el grupo de edad de 18 a 24 años informaron que usaban TikTok semanalmente, y el 15 % informó que usaba la plataforma de microvlogging para encontrar, discutir y compartir noticias. Los teléfonos inteligentes dominan la televisión, la radio y los periódicos en la mayoría de los países como la vía principal para el consumo de noticias.
Pero el cambio a lo digital puede estar condenando el consumo de noticias tanto como alentándolo, según Newman, quien le dijo a Poynter que «las personas sienten que están siendo bombardeadas/sobrecargadas a menudo cuando no lo han pedido», y señaló que la gran cantidad de La variedad de opciones disponibles para los consumidores de noticias en línea significa que nadie tiene que leer ninguna historia «deprimente» que no quiera.