El director ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, desestimó los cargos recientes de un supuesto «denunciante» que dijo que el gigante de las redes sociales permite que el odio y la información errónea prosperen en su plataforma, rechazando sus acusaciones como una «narrativa falsa».
Zuckerberg tomó su propia plataforma el martes por la noche con un ensayo masivo de 1.300 palabras, diciendo que quería compartir una nota que escribió a todos los empleados de la compañía horas después de que un ‘denunciante’ de Facebook autodeclarado testificara ante los legisladores estadounidenses, nivel de críticas fulminantes contra el sitio y sus prácticas comerciales.
«Ahora que terminó el testimonio de hoy, quería reflexionar sobre el debate público en el que estamos», escribió el CEO, insistiendo en que la cobertura de noticias negativas de Facebook había pintado una «imagen falsa» de la empresa, que dijo «[le importa ] profundamente sobre temas como la seguridad, el bienestar y la salud mental «.
En el corazón de estas acusaciones está la idea de que priorizamos las ganancias sobre la seguridad y el bienestar. Eso simplemente no es cierto.
La extensa publicación del jefe de Facebook sigue el testimonio de Frances Haugen, una exgerente de productos de Facebook que dijo a los senadores el martes que la compañía se ha negado a hacer más para eliminar el contenido ‘dañino’ de su plataforma, incluida la ‘desinformación’ y las publicaciones denominadas ‘discurso de odio. , ‘diciendo que Facebook sufre de «bancarrota moral».
“Los productos de Facebook dañan a los niños, avivan la división y debilitan nuestra democracia”, dijo Haugen a los senadores durante una audiencia del comité.
Antes de la audiencia, el ‘denunciante’ apareció en CBS »60 Minutes’ ‘durante el fin de semana para ofrecer más críticas al gigante de las redes sociales, y también pasó documentos internos de la compañía al Wall Street Journal para una exposición reciente titulada’ The Facebook Files ‘.
La investigación del Journal, aunque de amplio alcance, enfatizó una acusación de Haugen en particular: que la compañía había ignorado su propia investigación y encontró que sus plataformas, incluidas Facebook e Instagram, están «plagadas de fallas que causan daño» a los usuarios, particularmente a los más jóvenes. grupos, y que estos defectos se conocen desde hace mucho tiempo en los niveles más altos de liderazgo de la empresa.
Ella sugirió que la empresa debería hacer más para enviar contenido «dañino» por el agujero de la memoria y las publicaciones de los usuarios de la policía en busca de palabras y pensamientos traviesos.
Sin embargo, Zuckerberg rechazó ese cargo el martes, diciendo que los argumentos de los críticos «no tienen ningún sentido».
«Si quisiéramos ignorar la investigación, ¿por qué crearíamos un programa de investigación líder en la industria para comprender estos temas importantes en primer lugar?» preguntó, y agregó que su empresa está «comprometida a hacer más investigaciones nosotros mismos y hacer que más investigaciones estén disponibles públicamente».
El CEO argumentó que, si bien Facebook tomó la iniciativa de crear un proyecto de investigación masivo para identificar y resolver ciertos problemas, los críticos simplemente están armando ese trabajo contra la empresa para crear una «narrativa falsa».
Es descorazonador ver ese trabajo sacado de contexto y utilizado para construir una narrativa falsa que no nos importa.
Sin embargo, Zuckerberg y sus detractores parecen estar de acuerdo en una cosa: la demanda de una regulación gubernamental adicional de plataformas como Facebook. En su extenso artículo del martes por la noche, el CEO argumentó que las empresas privadas no deberían tomar todas sus propias decisiones, sugiriendo un papel más importante para los funcionarios del gobierno.
“Es por eso que hemos abogado por las regulaciones de Internet actualizadas durante varios años. He testificado en el Congreso varias veces y les he pedido que actualicen estas regulaciones. He escrito artículos de opinión que describen las áreas de regulación que creemos que son las más importantes relacionadas con las elecciones, el contenido dañino, la privacidad y la competencia ”, escribió Zuckerberg.
Al comentar sobre el drama de Facebook en las primeras horas del miércoles por la mañana, el famoso denunciante de seguridad nacional Edward Snowden resumió la publicación de 1.300 palabras de Zuckerberg en unos pocos puntos, destacando los llamados del CEO para una mayor regulación de una industria que domina mientras presenta su propia empresa. como «la verdadera víctima».
«De marca, de verdad», bromeó Snowden.
Zuckerberg responds to a global outage and national scandal by claiming @Facebook is the real victim here, and modestly proposing Congress consider:
A) legally restricting teen use of internet services
B) identify verification mandates
C) limiting teen privacyOn-brand, really. pic.twitter.com/0hMRf5HpKf
— Edward Snowden (@Snowden) October 6, 2021