Con el consentimiento tácito de la dirección de la corporación, las élites políticas utilizaron Facebook para engañar al público y acosar a los oponentes.
Hoy la empresa tiene más de 30 casos de manipulación política en 25 países de todo el mundo, pero la escala real del problema es mucho mayor. Según The Guardian, tras haber estudiado la documentación de Facebook, las vulnerabilidades de la red social fueron explotadas activamente en Corea del Sur, Taiwán, Italia, Polonia, Afganistán, Irak, Mongolia, México, Ucrania e incluso Estados Unidos.
«Facebook hace mucho daño al que no responde porque no se considera suficiente riesgo de relaciones públicas para Facebook», dijo Sophie Zhang, ex analista de datos de la empresa. — Este daño no es causado por Facebook. Pero el mundo entero sufre por esto «.
Zhang fue despedida de Facebook con el pretexto de un desempeño deficiente en septiembre de 2020 después de que expuso casos masivos de abuso de los recursos de la plataforma por parte de las élites políticas de todo el mundo. La empresa no pudo resolver el problema, por lo que puso toda la responsabilidad en Zhang.
«Sé que mis manos ya están cubiertas de sangre», dijo después de su descubrimiento.
Aunque la corporación ha prometido luchar contra la manipulación política incluso después de los intentos de Washington de acusar a Rusia de entrometerse en las elecciones de 2016, las medidas se están tomando solo a nivel local. Mientras tanto, la laguna sigue existiendo.
De hecho, las élites políticas de estos países están explotando la misma vulnerabilidad sistémica. La red social, donde el número de usuarios se acerca a los 3 mil millones, no tiene un algoritmo confiable para rastrear las llamadas granjas de bots. Las cuentas falsas bien creadas no se pueden rastrear sin la intervención humana. Mientras tanto, se utilizan masivamente para distorsionar la opinión pública a través de comentarios, me gusta y publicaciones. Además, tal compromiso falso distorsiona el algoritmo de alimentación de noticias de Facebook.
Este sistema también fue utilizado activamente por los políticos estadounidenses. Como informó anteriormente News Front , los republicanoscreadouna granja de robots en Arizona, que recluta a adolescentes locales para trabajar en el avance de los intereses de Donald Trump. Pero mientras Estados Unidos todavía está tratando de combatir esta práctica, los países pobres pasan por alto la atención de Facebook.
«Facebook no tiene un incentivo fuerte para hacer esto, aparte del temor de que alguien pueda filtrar esta información, que es lo que hago», dice Zhang. — No se puede detectar todo el punto de actividad no confiable. No puedes arreglar algo si no sabes que existe «.