Amazon se convirtió en blanco de críticas debido a la presentación de una tecnología de reconocimiento facialante las autoridades del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas de Estados Unidos (ICE, por sus siglas en inglés).
Los reclamos contra la empresa de comercio en línea se deben al posible uso de este software por parte de organismos de seguridad, debido a que su finalidad es identificar a inmigrantes a partir de las grabaciones de cámaras de vigilancia.
Presuntamente, la exhibición ante el personal del ICE tuvo lugar el pasado mes de junio, lo que significa que Amazon ignoró las demandas y críticas de grupos defensores de los derechos humanos. Incluso varios empleados de la multinacional manifestaron su oposición a este programa de reconocimiento facial.
Correos electrónicos obtenidos por Project on Government Oversight, una entidad sin fines de lucro, reveló que los trabajadores de Amazon Web Services se reunieron con la agencia federal en California para presentar cómo funcionaban sus herramientas de inteligencia artificial.
El programa que mayor preocupación causa lleva por nombre Rekognition, pues su finalidad principal es identificar a gran velocidad a las personas gracias a una amplia base de fotografías y videos. Su implementación por agencias de seguridad permitiría rastrear a sujetos con una simple cámara de vigilancia en un lugar público.
De acuerdo con activistas, este tipo de software de Amazon representa una amenaza contra los derechos civiles, sobre todo, en un ambiente que se radicalizó desde la llegada al poder de Donald Trump.
Amazon aceptó que sostuvo reuniones con clientes que mostraron interés en sus servicios, entre los cuales estuvo Inmigración y Control de Aduanas. Sin embargo, la compañía negó que actualmente exista un contrato con dicho organismo.